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Termes et conditions


Les termes et conditions sont un accord entre Mamour Bonheur et ses clients. Ils ont pour but de protéger les intérêts de chaque partie. En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Mamour Bonheur (www.mamourbonheur.be ) ainsi que les ventes de vêtements et accessoires proposées par Mamour Bonheur, marque de l'entreprise Leaf Production. 
En commandant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

2. Informations légales
  • Propriétaire du site : Leaf Production
  • Siège social : Rue du bouloir 1, 7110 Maurage
  • Numéro d’entreprise : 1017.005.408
  • Contact : info.mamourbonheur@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent apparaître (ex. nuances de couleur selon les écrans).

4. Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable), hors frais de livraison.
Mamour Bonheur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes
Le client doit suivre le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Mamour Bonheur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, de défaut de paiement ou de litige antérieur.

6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.

7. Livraison
  • Les livraisons sont effectuées en Belgique.
  • Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
    En cas de retard ou de perte, Mamour Bonheur ne peut être tenu responsable d’un problème imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.
⚠️ Exceptions : les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas repris ni échangés.

9. Responsabilité
Mamour Bonheur ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Site est limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à info.mamourbonheur@gmail.com .

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Leaf Production et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Mons et Nivelles seront compétents.